Leidinggevende travel & hospitality
Je bent het visitekaartje van het bedrijf en geeft op een gastvrije manier informatie aan de gasten. Je werkt in een frontoffice-functie. Dit kan bij een (internationaal) hotel, recreatiebedrijf, camping, vakantiepark, of bij een bedrijf dat gericht is op het geven van toeristische informatie en verkopen van (reis)producten. Je spreekt vreemde talen om te komen tot commerciële dienstverlening in een internationaal beroep. Daarnaast kies je welk wervingsmiddel je inzet in het verkoopproces. Je legt contact met potentiële klanten/gasten via verschillende commerciële kanalen en promoot producten en diensten zowel online als offline.
Je hebt hart voor de zaak en oog voor de gasten. Het is jouw taak om voor klanten juist díe activiteit te zoeken die perfect past bij hun wensen. Je verbindt producten en diensten van de organisatie aan de wensen klanten/gasten.
Als medewerker in de toeristische sector heb je een sterke servicegerichte en commerciële houding. Je bent gastvrij, communicatief, enthousiast, sociaal en benut commerciële kansen. Je hebt probleemoplossend vermogen en bent creatief en flexibel. Je bent op de hoogte van trends en ontwikkelingen.
Branche: Toerisme
Opleidingsduur: 3 jaar
Niveau: 4
Leerweg(en): BOL, BBL en Praktijkroute
Locatie(s): Middelburg
Locatie(s) Praktijkroute: Walcheren, West-Schouwen-Duiveland, West-Zeeuws-Vlaanderen, Goes en Zuid-Beveland.
Crebo: 25647
Hospitality-professional
De Hospitality-professional van de toekomst is breed inzetbaar. Daarom word je opgeleid tot flexibele medewerker. Je volgt de brede basisfase Hospitality-professional bij de opleidingen Leidinggevende travel & hospitality, Zelfstandig medewerker travel & hospitality, Leidinggevende leisure & hospitality, Zelfstandig medewerker leisure & hospitality, Zelfstandig werkend gastheer/-vrouw, Meewerkend horeca ondernemer en Manager/ondernemer horeca. Meer informatie over Hospitality-professional
Studie in cijfers
Hieronder vind je informatie over jouw opleiding en de kans op een baan en stage in jouw regio, naast het landelijk gemiddelde:
Jouw opleiding
Bij de opleiding Leidinggevende travel & hospitality bepaal je, samen met een coach, hoe jouw opleiding eruitziet. Zo haal je het beste uit jezelf, want je kunt leren en ontwikkelen op de manier die het beste bij jouw past. Waar liggen je talenten of waar moet je nog wat meer tijd aan besteden? Dat bespreek je met jouw persoonlijke coach. Jullie kijken samen naar wat je moet leren tijdens de opleiding en hoe je dit gaat doen. Je bepaalt dus je eigen leerroute.
Op school, in een bedrijf of allebei
Je kunt kiezen of je voornamelijk op school onderwijs volgt, dat noemen we BOL (Beroepsopleidende leerweg). Of voornamelijk in een bedrijf, dat kan via BBL (Beroepsbegeleidende leerweg) of de Praktijkroute Horeca-Toerisme. Kies je voor de leerroute op school, dan betekent dat dat je voornamelijk op school aan het leren bent. Kies je voor een bedrijf, dan ben je grootste deel van de tijd in een leerbedrijf aan het leren. Dit ligt trouwens niet per se vast voor de rest van je opleiding. Je kunt namelijk tijdens je opleiding makkelijk switchen van de ene naar de andere route.
Aangezien we je opleiden voor een praktisch beroep, vinden we het wel belangrijk dat je het grootste gedeelte van je opleiding in een bedrijf volgt.
Leeromgevingen
Tijdens je opleiding kun je bij ons leren in verschillende leeromgevingen:
- Klassikale lessen op school
Dat zijn lessen in een klaslokaal.
- Werkplaatsen
Hier kun je vragen stellen over een bepaald onderwerp aan een docent. Je gaat hier bijvoorbeeld naartoe als je in je leerbedrijf met een opdracht bezig bent en je daar hulp bij nodig hebt.
- Study-office
Dat is een omgeving waar je zelfstandig aan allerlei opdrachten kunt werken.
- Ondernemen
Hier heb je allerlei mogelijkheden om samen met studenten, ook van andere opleidingen, voor echte opdrachtgevers opdrachten uit te voeren.
- Colleges of workshops
We nodigen regelmatig mensen uit het bedrijfsleven uit om een les of demonstratie te geven.
- Bedrijf
Hier leer je in een leerbedrijf. Voor studenten die via de BBL- of Praktijkroute leren, is dit de leeromgeving waar je het grootste deel van je opleiding leert. Maar ook als je de op-schoolroute volgt is het mogelijk om één of meerdere dagen per week bij een bedrijf te gaan leren.
Jouw route
Het maakt niet uit welke leerroute je volgt, je mag tijdens je opleiding gebruikmaken van elke leeromgeving. Iedere student volgt dus een eigen manier van onderwijs. Dit betekent ook dat elke student een eigen rooster heeft. Het is jouw persoonlijke route. Je maakt dus zelf je rooster, natuurlijk met behulp van je persoonlijke coach. Tot slot is het nog belangrijk om te weten dat het niet uitmaakt hoe je de opleiding volgt, uiteindelijk krijgen alle studenten van deze opleiding hetzelfde mbo-diploma.
Als je toegelaten wilt worden voor deze opleiding dien je in het bezit te zijn van:
- een vmbo-k, -g of -t diploma of;
- een overgangsbewijs naar havo 4 of vwo 4 of;
- een mbo-diploma niveau 2 of 3
Om je inzicht te bieden in de financiële kant van deze opleiding, tref je hieronder een specificatie aan van de opleidingskosten. Naast het wettelijk geregelde lesgeld gaat het daarbij om de aanschaf van onderwijsbenodigdheden en andere schoolkosten. Een gespecificeerde beschrijving van de kosten vind je in onderstaand PDF bestand.
Op onze open dagen maak je kennis met de opleidingen van Scalda, proef je de sfeer en ontmoet je studenten en docenten. Wil je alvast kennismaken met stagebedrijven? Ook dat is mogelijk. Tijdens de open dagen bereid je je optimaal voor op jouw studiekeuze!
Op een ander moment onze locatie(s) bezoeken?
Kom dan naar een inloopdag of meeloopdag! Deze vinden het hele schooljaar plaats.
Na de opleiding kun je gaan werken in de toeristische sector. Bijvoorbeeld op een camping, vakantiepark, in een hotel of sport- en outdoorcenter. Voor doorstroom naar het hbo geldt dat er alleen direct sprake van een toelatingsrecht tot het hbo is wanneer de huidige opleiding en de toekomstige opleiding op elkaar aansluiten.
Welke vakken krijg je?
- Rekenen
- Burgerschap
- Digitale vaardigheden
- Nederlands
- Engels
- Duits
- Frans/Spaans
Keuzedelen
Als onderdeel van deze opleiding kun je één of meer keuzedelen volgen. Binnen deze opleiding worden op dit moment de volgende keuzedelen aangeboden:
- Spaans A1/A2 en A2/B1
- Frans A1/A2 en A2/B1
- Duits A2/B1 en B1/B2
- Online marketing
- Ondernemend gedrag
- Voorbereiding hbo
- Internationalisering
- Digitale vaardigheden
Je kunt ook een keuzedeel volgen dat door een andere opleiding wordt aangeboden. Hiervoor moet je een verzoek indienen. Voorwaarde is dat er geen overlap is met de opleiding die je volgt, en dat het voor Scalda praktisch gezien mogelijk is om dit te organiseren (bijvoorbeeld vanwege het lesrooster). Tijdens je opleiding word je hierover nader geïnformeerd.
Kerncompetenties
Competenties die belangrijk zijn voor deze opleiding zijn:
- leidinggevende capaciteiten en een teamplayer
- commerciële instelling
- plannen en organiseren
- contactuele en sociale vaardigheden
- mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- flexibiliteit
- initiatief
- ondernemend
Ontdek de branche: Toerisme
In deze branchevideo’s vertellen studenten en docenten over onze opleidingen en kom je erachter wat je echt leuk vindt!
Er zijn in totaal meer dan 50 video’s bij onze opleidingen, die je nu allemaal kunt terugkijken. Genoeg te ontdekken dus. Ontdek hier alvast de branche: Toerisme.
Routebeschrijving
Vul hieronder je vertrekpunt in en maak een routebeschrijving naar onze locatie.