Vraagstukken vertalen naar klantwensen

19 september, 2019

Onze multidisciplinaire teams hebben vorige week een kick-off gehad en hebben zich inmiddels georganiseerd in 14 teams met 14 vraagstukken. Ze zijn vandaag voor het eerst aan de slag gegaan in hun respectievelijke team met het analyseren van de innovatieve vraagstukken die zijn binnengehaald. Wat vraagt de klant nu eigenlijk? Is het achterliggend probleem achter het vraagstuk wel goed in beeld? Welke oplossing of oplossingsrichting past het beste bij het probleem? Waarom-Waarom-Waarom? Met het toepassen van de 5 x WHY methode zo goed mogelijk proberen de klantwens te achterhalen en nadenken over de wijze waarop je de klant tussentijds tevreden kunt maken met het ontworpen product of scenario.  Met scrum en de toepassing van de agile principes aan de slag met het voorbereiden van het klantgesprek voor de initiatie van het project! Leren outside in en inside out!